Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [12/2025]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Odyssée Riviera collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site www.odysseeriviera.fr et des personnes utilisant nos services (formulaire de contact, estimation, réservation directe).

Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Odyssée Riviera
Micro-entreprise
Adresse : 1239 chemin des Vignasses, 06410 Biot – France
SIRET : 99460793500016
Responsable légal : Ulysse Thomas
Email : contact@odysseeriviera.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre réservation.

2.1. Données fournies volontairement

Via notre site, nos formulaires :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations concernant un logement (pour estimation)

  • Dates de séjour, adresse du logement réservé

  • Messages envoyés via les formulaires

  • Informations de facturation (via Stripe, jamais stockées par nous)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation :

  • Cookies de fonctionnement

  • Cookies analytiques (si vous les acceptez)

  • Adresse IP

  • Données techniques du navigateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes envoyées via le site

  • Vous recontacter pour une estimation ou un devis

  • Gérer les réservations directes

  • Communiquer avant, pendant et après un séjour

  • Envoyer les informations liées à votre séjour

  • Gestion administrative : factures, paiements, contrats

  • Amélioration du site (statistiques anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Base légale

Selon le RGPD, vos données sont traitées sur les bases suivantes :

  • Votre consentement (formulaires, cookies)

  • Exécution d’un contrat (réservation, hébergement, demande d’estimation)

  • Intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Destinataires des données

Seules les personnes et prestataires suivants peuvent avoir accès à vos données :

  • Odyssée Riviera (gestion interne)

  • OVH (hébergement du site)

  • Smoobu (gestion des réservations, communications)

  • Tally (formulaire d’estimation ou contact)

  • Stripe (paiement — aucune donnée bancaire n’est stockée chez nous)

  • PriceLabs (optimisation des prix)

  • Google Analytics

Tous nos prestataires sont conformes RGPD.

6. Durée de conservation

  • Formulaires de contact : 12 mois

  • Demandes d’estimation : 3 ans

  • Dossiers clients / propriétaires : 10 ans (obligations comptables)

  • Données de réservation : Durée du séjour + 5 ans

  • Cookies analytiques : 13 mois

  • Logs techniques : 6 mois

7. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement).

Cookies analytiques

Utilisés pour améliorer l’expérience (Google Analytics).
Activés uniquement si vous cliquez “Accepter”.

Cookies réseaux sociaux

Si vous interagissez avec des contenus Instagram, Facebook, etc.

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser ces cookies.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit de suppression (effacement)

  • Droit de limiter le traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
👉 contact@odysseeriviera.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées :

  • Hébergement français (OVH)

  • Certificat SSL (HTTPS)

  • Mots de passe protégés

  • Accès restreint

  • Données chiffrées lorsque nécessaire

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Odyssée Riviera.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent héberger des données hors UE (ex : services Google).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.